Tärkein tehtävämme on varmistaa asiakkaidemme tietoliikenneyhteyksien, päätelaitteiden ja muiden palveluiden toimiminen ajasta ja paikasta riippumattomasti. Teemme aktiivisesti töitä tuotannon jatkuvuuden varmistamiseksi. Jokainen käyttäjä voi vaikuttaa osaltaan siihen, että palvelut toimivat. Kiitos yhteistyöstä!

Lue lisää paikkariippumattomasta työstä

Mies ja virtuaalinen työasema

Laitteesta, ajasta ja paikasta riippumaton virtuaalinen työalusta – nyt se on mahdollista!

Valtorissa on tuotteistettu tutun päätelaitepalvelu Valtin rinnalle virtuaalinen työtilaratkaisu Valtti Virtuaali. Palvelun etuna on se, että käyttäjä pääsee turvallisesti tarvitsemiinsa palveluihin esimerkiksi omalta kotikoneeltaan.

Lue lisää

Vuonna 2020 automatisointi toi kustannussäästöjä 223 900 €, puhelujonotusaika oli keskimäärin 3,4 minuuttia, tukipyyntöjen määrä kasvoi 10 % edellisvuodesta ja käyttäjätyytyväisyys asteikolla 1-10 oli 9,22.

Valtionhallinnon IT-tukipalveluiden käyttäjätyytyväisyys on noussut koronavuoden murroksessa

Käyttäjätyytyväisyys vuonna 2020 oli 9,22 asteikolla 1–10, kun se edellisvuonna oli 9,14.

Lue lisää

Kuva jossa leikattava pukinparta ja teksti Turvallista joulua ja uutta vuotta 2021

Turvallista joulua ja uutta vuotta 2021!

Me valtorilaiset toivotamme hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta asiakkaillemme sekä yhteistyökumppaneillemme.

Lue lisää

Graafi 2020: Valtorin asiakaspalvelun käyttäjätyytyväisyys loka-marraskuussa on 9,21.

Kotikonttorityö tuo elämää Valtorin asiakaspalvelun puheluihin 

Etätyöaika tuo asiakaspalvelijan arkeen entistä ihmisläheisemmän vivahteen, kun puheluissa kuuluu erilaisia oman elämän ääniä. Kesken keskustelun linjan päästä saattaa saada käskyn: ”Ole hiljaa, istu!”.

Lue lisää

Mies tervehtii muita verkkokouksessa.

Valtiolla työskentely turvataan koronatilanteen jatkuessa

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin tuottamien videoneuvottelupalveluiden ja verkkokokousten käyttö on kasvanut tänä vuonna voimakkaasti. Näiden palveluiden toimivuuteen panostetaan, jotta työskentely valtiolla on sujuvaa ja turvallista.

Lue lisää

Toimitusjohtaja Pasi Lehmuksen kuva.

Toimitusjohtaja Pasi Lehmus palkittiin sotilasansiomitalilla

”Saamani sotilasansiomitali liittyy Valtorin kykyyn mahdollistaa työnteko näinä vaikeina aikoina, kun siirryimme poikkeusoloihin. Ansiomitali on huomionosoitus koko Valtorille”, Lehmus sanoo.

Lue lisää