Tiivistelmä 2023
Huomioimme hankinnoissa toimittajilta kestävän kehityksen toimintatapoja ja vastuullisuutta
Vuonna 2023 muun muassa:
- Teimme ison osan kilpailutuksista Hanselin puitejärjestelyihin ja dynaamisiin hankintajärjestelmiin perustuen. Niissä Hansel on jo huomioinut ympäristö- ja/tai sosiaalisen vastuun valitessaan toimittajia järjestelyihin.
- Huomioimme myös Valtorin omissa kilpailutuksissa mahdollisuuksien mukaan erilaisia vastuullisuusvaatimuksia, olivatpa kilpailutukset isoja tai pieniä.
- Lisäsimme markkinakartoituksissa ja teknisissä vuoropuheluissa vastuullisuusvaatimusten käsittelyjä.
Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Hankinnat
Huolehdimme ICT-laitteiden ja -komponenttien elinkaarenhallinnasta kestävän kehityksen mukaisesti
Vuonna 2023 muun muassa:
- Jatkokehitimme Valtti-päätelaitteiden omatoimisen käyttöönoton ohjeita ja otimme käyttöön päätelaitevaihtoklinikan. Laajensimme Päätelaitepalvelu Valtin välivarastointimahdollisuuden myös Valtti Moduuli -asiakkaille.
- Aloitimme rullakkotoimituksen ilman tuotepakkauksia. Näin voimme toimittaa asiakkaalle laitteet yhteen laatikkoon pakattuna, ja pakkausmateriaalia tarvitaan huomattavasti vähemmän.
- Teimme monitoimi- ja tulostuslaitteiden tarvekartoituksia elinkaariuusintojen yhteydessä. Näin pystymme suosittelemaan asiakkaalle mahdollisimman hyvin heidän tarpeisiinsa soveltuvia laitteita.
Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: ICT-laitteiden elinkaari
Vähennämme kustannuksia panostamalla automatisointiin
Vuonna 2023 muun muassa:
- Aloitimme data-alustan Valtorin sisäisen pilottikäytön. Data-alustalla tulemme tarjoamaan ajantasaisen ja automaattisesti päivittyvän perusraportoinnin Tori-palvelujen asiakkaille.
- Laajensimme merkittävästi Neuvontabotti Valpurin asiakaskohtaista käyttöä Palveluportaali TOPissa.
- Jatkoimme suunnitelmallista osto- ja myyntilaskutuksen automatisointia. Automatisoidut laskutusprosessit säästävät valtorilaisten työaikaa ja tuovat samalla myös kustannussäästöjä.
Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Automatisointi
Sujuvoitamme asiakkaan asiointia digitaalisilla kanavilla
Vuonna 2023 muun muassa:
- Kehitimme Palveluportaali TOPia muun muassa toteuttamalla laitetilauksiin toimittajaintegraation, uudistamalla laitekatalogin toimintaa, yhdistämällä lomakkeita ja ottamalla käyttöön jatkuvan palautteen keruun mahdollistavan CX-mittauksen.
- Teimme sisäisen selvityksen palvelukanaviemme nykytilanteesta niiden jatkokehittämistä varten.
Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Digitaalinen asiointi
Varmistamme Valtorin toiminnan jatkuvuuden kaikissa turvallisuustilanteissa
Vuonna 2023 muun muassa:
- Jatkoimme tietoturvapalveluiden tuotteistuksia sekä valvonta- ja havainnointikyvykkyyden kehittämistä.
- Päivitimme Valtorin varautumispolitiikan ja osallistuimme useisiin harjoituksiin, suunnittelutilaisuuksiin sekä työryhmiin muiden turvallisuusviranomaisten ja valtionhallinnon toimijoiden kanssa.
- Jatkoimme määrämuotoista toimintamallia tietoturvallisuuden todentamiselle osana palveluiden käyttöönottoprosessia.
Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Toiminnan jatkuvuus
Ekologinen vastuullisuus
Vuonna 2023 muun muassa:
- Ylläpidimme tilatehokkuutta. Luovuimme kahdesta toimipisteestä, vähensimme yhden toimipisteen neliöitä ja siirryimme kahdella paikkakunnalla työskentelemään valtion yhteisiin työympäristöihin.
- Jatkoimme merkittävissä määrin etätyöskentelyä. Kiinnitimme aiempaa enemmän huomiota oman auton käyttöön virkamatkoilla. Selvitimme työsuhdepolkupyöräedun tarjoamista.
- Selvitimme hybridi- ja sähköautojen latausmahdollisuuksia, ja teimme sisäisen suunnitelman, missä järjestyksessä Valtorin toimipaikkoihin latausverkosto olisi hyvä rakentaa.
Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Ekologinen vastuullisuus
Taloudellinen vastuullisuus
Vuonna 2023 muun muassa:
- Kustannustehokkuus parani. Toiminnan kustannusvastaavuus oli erinomainen ja toiminnan tuottavuus sekä taloudellisuus kehittyivät myönteiseen suuntaan. Vakiopalveluiden yksikköhinnat laskivat.
- Matkustaminen lisääntyi 2023 koronapandemian helpotuttua, mikä näkyi luonnollisesti myös kustannuksina ja vuodelle asetetut raamit ylittyivät. Vuoteen 2019 (ennen koronapandemiaa) verrattuna matkustamisen määrä on kuitenkin pienempi.
Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Taloudellinen vastuullisuus
Sosiaalinen vastuullisuus
Vuonna 2023 muun muassa:
- Työstimme johtamisen periaatteet yhdessä esihenkilöiden kanssa. Ne auttavat esihenkilö- ja johtamistyössä onnistumisessa ja ohjaavat halutunlaiseen johtamiseen. Tasalaatuinen laadukas johtaminen vahvistaa hyvää henkilöstökokemusta.
- Laadimme uuden tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelman, jolla tuetaan Valtorin sekä tasa-arvoisen ja yhdenvertaisen että monimuotoisen työyhteisön kehittämistä.
- Lisäsimme vaikuttamis- ja osallistumismahdollisuuksia sekä läpinäkyvyyttä yhteisten asioiden kehittämiseen. Hyödynsimme Howspace-alustaa muun muassa palvelustrategiatyössä ja Valtorin sisäisten toimintamallien kehittämisessä.
Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Sosiaalinen vastuullisuus
Tiivistelmästä saat pikakatsauksen vuoden 2023 merkittävimpiin vastuullisuustekoihimme. Vastuullisuusraporttimme voit kokonaisuudessaan lukea navigaation kautta.