Tiivistelmä 2023

Huomioimme hankinnoissa toimittajilta kestävän kehityksen toimintatapoja ja vastuullisuutta

Vuonna 2023 muun muassa:

• Teimme ison osan kilpailutuksista Hanselin puitejärjestelyihin ja dynaamisiin hankintajärjestelmiin perustuen. Niissä Hansel on jo huomioinut ympäristö- ja/tai sosiaalisen vastuun valitessaan toimittajia järjestelyihin. 
• Huomioimme myös Valtorin omissa kilpailutuksissa mahdollisuuksien mukaan erilaisia vastuullisuusvaatimuksia, olivatpa kilpailutukset isoja tai pieniä. 
• Lisäsimme markkinakartoituksissa ja teknisissä vuoropuheluissa vastuullisuusvaatimusten käsittelyjä. 

Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Hankinnat

---

Huolehdimme ICT-laitteiden ja -komponenttien elinkaarenhallinnasta kestävän kehityksen mukaisesti 

Vuonna 2023 muun muassa:

• Jatkokehitimme Valtti-päätelaitteiden omatoimisen käyttöönoton ohjeita ja otimme käyttöön päätelaitevaihtoklinikan. Laajensimme Päätelaitepalvelu Valtin välivarastointimahdollisuuden myös Valtti Moduuli -asiakkaille.
• Aloitimme rullakkotoimituksen ilman tuotepakkauksia. Näin voimme toimittaa asiakkaalle laitteet yhteen laatikkoon pakattuna, ja pakkausmateriaalia tarvitaan huomattavasti vähemmän.
• Teimme monitoimi- ja tulostuslaitteiden tarvekartoituksia elinkaariuusintojen yhteydessä. Näin pystymme suosittelemaan asiakkaalle mahdollisimman hyvin heidän tarpeisiinsa soveltuvia laitteita.

Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: ICT-laitteiden elinkaari

---

Vähennämme kustannuksia panostamalla automatisointiin

Vuonna 2023 muun muassa:

• Aloitimme data-alustan Valtorin sisäisen pilottikäytön. Data-alustalla tulemme tarjoamaan ajantasaisen ja automaattisesti päivittyvän perusraportoinnin Tori-palvelujen asiakkaille.
• Laajensimme merkittävästi Neuvontabotti Valpurin asiakaskohtaista käyttöä Palveluportaali TOPissa.
• Jatkoimme suunnitelmallista osto- ja myyntilaskutuksen automatisointia. Automatisoidut laskutusprosessit säästävät valtorilaisten työaikaa ja tuovat samalla myös kustannussäästöjä. 

Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Automatisointi

---

Sujuvoitamme asiakkaan asiointia digitaalisilla kanavilla

Vuonna 2023 muun muassa:

• Kehitimme Palveluportaali TOPia muun muassa toteuttamalla laitetilauksiin toimittajaintegraation, uudistamalla laitekatalogin toimintaa, yhdistämällä lomakkeita ja ottamalla käyttöön jatkuvan palautteen keruun mahdollistavan CX-mittauksen. 
• Teimme sisäisen selvityksen palvelukanaviemme nykytilanteesta niiden jatkokehittämistä varten. 

Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Digitaalinen asiointi

---

Varmistamme Valtorin toiminnan jatkuvuuden kaikissa turvallisuustilanteissa

Vuonna 2023 muun muassa:

• Jatkoimme tietoturvapalveluiden tuotteistuksia sekä valvonta- ja havainnointikyvykkyyden kehittämistä. 
• Päivitimme Valtorin varautumispolitiikan ja osallistuimme useisiin harjoituksiin, suunnittelutilaisuuksiin sekä työryhmiin muiden turvallisuusviranomaisten ja valtionhallinnon toimijoiden kanssa.
• Jatkoimme määrämuotoista toimintamallia tietoturvallisuuden todentamiselle osana palveluiden käyttöönottoprosessia.

Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Toiminnan jatkuvuus

---

Ekologinen vastuullisuus

Vuonna 2023 muun muassa:

• Ylläpidimme tilatehokkuutta. Luovuimme kahdesta toimipisteestä, vähensimme yhden toimipisteen neliöitä ja siirryimme kahdella paikkakunnalla työskentelemään valtion yhteisiin työympäristöihin.
• Jatkoimme merkittävissä määrin etätyöskentelyä. Kiinnitimme aiempaa enemmän huomiota oman auton käyttöön virkamatkoilla. Selvitimme työsuhdepolkupyöräedun tarjoamista.
• Selvitimme hybridi- ja sähköautojen latausmahdollisuuksia, ja teimme sisäisen suunnitelman, missä järjestyksessä Valtorin toimipaikkoihin latausverkosto olisi hyvä rakentaa. 

Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Ekologinen vastuullisuus

---

Taloudellinen vastuullisuus

Vuonna 2023 muun muassa:

• Kustannustehokkuus parani. Toiminnan kustannusvastaavuus oli erinomainen ja toiminnan tuottavuus sekä taloudellisuus kehittyivät myönteiseen suuntaan. Vakiopalveluiden yksikköhinnat laskivat.
• Matkustaminen lisääntyi 2023 koronapandemian helpotuttua, mikä näkyi luonnollisesti myös kustannuksina ja vuodelle asetetut raamit ylittyivät. Vuoteen 2019 (ennen koronapandemiaa) verrattuna matkustamisen määrä on kuitenkin pienempi.

Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Taloudellinen vastuullisuus

---

Sosiaalinen vastuullisuus

Vuonna 2023 muun muassa:

• Työstimme johtamisen periaatteet yhdessä esihenkilöiden kanssa. Ne auttavat esihenkilö- ja johtamistyössä onnistumisessa ja ohjaavat halutunlaiseen johtamiseen. Tasalaatuinen laadukas johtaminen vahvistaa hyvää henkilöstökokemusta.
• Laadimme uuden tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelman, jolla tuetaan Valtorin sekä tasa-arvoisen ja yhdenvertaisen että monimuotoisen työyhteisön kehittämistä. 
• Lisäsimme vaikuttamis- ja osallistumismahdollisuuksia sekä läpinäkyvyyttä yhteisten asioiden kehittämiseen. Hyödynsimme Howspace-alustaa muun muassa palvelustrategiatyössä ja Valtorin sisäisten toimintamallien kehittämisessä.

Lue lisää: Valtorin vastuullisuusraportti 2023: Sosiaalinen vastuullisuus