Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori tuottaa toimialariippumattomat ict-palvelut valtionhallinnolle. Tuotannossa huomioiden turvallisuuden ja varautumisen erityistarpeet.
Valtori yhtenäistää ja vakioi palvelut sekä niiden palvelunhallintaprosessit ja teknologiat. Siten palveluiden käyttö ja ylläpito on asiakasorganisaatiolle vaivatonta. Samalla valtionhallinnolle rakentuu yhtenäinen, turvallinen ja kustannustehokas ICT-palvelukokonaisuus.
Valtori tuottaa palveluita kahdessa erilaisessa palveluympäristössä: valtionhallinnon yhteisessä verkossa ja turvallisuusviranomaisten käytössä olevassa turvallisuusverkossa. Tarkat tiedot palveluista ja tuotteista ovat asiakkaiden luettavissa Valtorin asiakastyötiloissa.
Valtorin asiakastuki palvelee palveluportaalien tukipyyntöjen ja chatin kautta sekä puhelimitse. Asiakkaamme: kun haluat tukea palveluidemme käyttöön tai ilmoittaa häiriöstä:
- otathan ensisijaisesti yhteyttä Valtorin palveluportaalien TOPin ja Tokan kautta
- kiireellisissä asioissa otathan yhteyttä puhelimitse
Palveluportaalien linkit ja asiakastuen puhelinnumeron näet oman organisaatiosi intranetistä.
Palveluiden käyttäjille
Miten saat yhteyden asiakastukeen, mistä voit lukea palveluiden käyttöohjeita, miten voit toimia häiriötilanteissa? Näiden lisäksi IT-vinkkejä!
Viestintätekniset palvelut
Kokoelma moderneja viestintäteknisiä palveluita, joiden avulla yhteydenpito käy sujuvasti niin sisäisesti kuin eri sidosryhmien kanssa.
Päätelaitepalvelut
Kaikki tarvittava työaseman ja mobiilipäätelaitteen peruskäyttöön yhdessä paketissa laitteista ja ohjelmistoista tukeen ja ylläpitoon.
Tietoliikennepalvelut
Yhteinen runkoverkko, lähi- ja liityntäverkot sekä etäyhteydet mahdollistavat sujuvat ja turvalliset yhteydet ja etätyöskentelyn.
Käyttöpalvelut
Kapasiteetti- ja konesalipalvelut tietojärjestelmille sisältäen laitteet, varusohjelmistot, käyttöpalvelun sekä hallinta- ja valvontapalvelut.
Alusta- & järjestelmäratkaisupalvelut
Yhteisillä alustoilla laatua verkkosivuihin, tehoa palvelu- ja lisenssienhallintaan sekä sujuvuutta asianhallintaan, yhteistyötiloihin, asiakaspalveluun ja sähköiseen asiointiin.
Tietoturva- & kyberturvallisuuspalvelut
Valtorin ICT-palveluihin liittyvät tiedon, tietosuojan ja kyberympäristön joustavat ja kokonaisvaltaiset turvaratkaisut yhdeltä luukulta.
Identiteetin- & pääsynhallinnan palvelut
Palvelut mahdollistavat kätevän käyttöoikeuksien keskitetyn hallinnan sekä arkea helpottavan ja turvatun tunnistautumisen kertakirjautumisratkaisulla.
Integraatiopalvelut
Sujuvaa sanoman- ja tiedostonsiirtoa sovellusten välillä eri menetelmillä. Palveluiden avulla hoituvat myös siirrettävän aineiston validointi, virusskannaus ja sanomamuunnokset.
Asiantuntijapalvelut
IT-arkkitehtuurin asiantuntijamme auttavat tuottamaan suunnitelmat, joiden mukaan organisaation toimintaa tuetaan yhteensopivalla teknologialla.
ICT-toiminnan tukipalvelut
Tukipalvelut tarjoavat mm. sujuvuutta toimitilamuuttoihin.
Kehittäminen
Jatkuvalla kehittämistoiminnalla vastataan muuttuviin tarpeisiin. Lue lisää Valtorin hankkeista ja projekteista.
Teemat
Lue tärpit ajankohtaisista puheenaiheista, näkökulmista ja palveluista - tutustu vaikka kaikkiin.