Yhteisellä pilvikehittämisen matkalla asiakkaiden kanssa
Minkälaisia pilvipalveluja Valtorin asiakkaat tarvitsevat? Tätä kysymystä pohdittiin Pilvikehittämisen päivässä Helsingin Lintulahdessa.
Haku Valtori Akatemiaan on alkanut: Harjoitteluohjelman avulla koulutetaan Valtorille IT-asiantuntijoita
Vuoden 2023 tammikuussa alkavan Valtori Akatemian haku käynnistyi. Kuusi kuukautta kestävään ohjelmaan valitaan noin 30 akatemialaista.
ICT-toimittaja: Millainen viestintä vastaisi tarpeisiisi, vastaa kyselyyn!
Kerro tarpeesi, toiveesi ja näkemyksesi viestinnästä syyskuun aikana. Vastauksesi auttaa meitä kehittämään viestintää tarpeitanne vastaavaksi.
Mitä markkinointi tekee valtion IT-talossa?
Vielä vuosikymmen sitten IT-alalla, saati valtionhallinnossa, ei ollut samanlaista tarvetta markkinoinnin osaamiselle kuin nyt. Tänä päivänä markkinointi tuo myynnin edistämisen lisäksi paljon sellaista lisäarvoa, josta on myös valtionhallinnossa hyötyä.
Projektipäällikkö on näköalapaikalla kehittämässä valtion IT-projekteja
Valtorissa aloitetaan ja päätetään satoja IT-projekteja vuosittain. Projektien läpimenoajat vaihtelevat pääsääntöisesti kolmesta kuukaudesta vuoteen, mutta on myös usean vuoden kestäviä projekteja.
Valtorin johtoryhmään uusi vt. asiakaskokemusjohtaja
Valtorin asiakkuusjohtajana toiminut Jari Virtanen on nimitetty vt. asiakaskokemusjohtajaksi ja johtoryhmän jäseneksi 1.8.2022 alkaen.
Valtorin toimitilavalintoja ohjaavat kustannukset, asiakastyytyväisyys ja vastuullisuus
Valtorin lähes 30 toimipisteessä eri puolilla Suomea työskentelee yli 1400 asiantuntijaa. Etätyön yleistyminen ja paikkariippumattomuus asettavat haasteita toimitilaratkaisuille.
Videoneuvottelupalvelu uudistuu: käyttöönottojen suunnittelu alkaa elokuussa
Valtori uudistaa valtionhallinnon videoneuvottelupalvelua. Palvelutoimittajaksi valikoitui Elisa, jonka alihankkijana toimii tytäryhtiö Elisa Videra. Uuden palvelun käyttöönoton suunnittelu käynnistyy elokuussa.
Palvelumuotoilun avulla ravistellaan ajattelua ja toimintaa
Palvelumuotoilu on muotoiluajatteluun perustuva osaamisala, joka on erikoistunut palvelujen asiakas- ja työntekijäkokemusten sekä palveluliiketoiminnan ihmislähtöiseen kehittämiseen.
Valtorin asiakasneuvottelukunta kirkastaa rooliaan ja tehtäviään
Asiakasneuvottelukunnan kevätkauden viimeisessä työpajassa kirkastettiin asiakasneuvottelukunnan roolia ja tehtäviä osana valtionhallinnon ICT-toimintaympäristöä.
Puhelunvälityspalvelu: palveluasiantuntijoitamme motivoi halu auttaa asiakasta
Puhelinvaihde on ikään kuin viraston käyntikortti. Soittaja luo mielikuvan viraston toiminnasta jo ensimmäisen kontaktin perusteella silloin, kun viraston puhelinvaihde vastaa. Ystävällinen ääni ja palveluhenkinen ote jää soittajalle mieleen positiivisena kokemuksena.
Valtorin ensimmäinen vastuullisuusraportti julki – tutustu pääkohtiin
”Vastuullisuus on tärkeä arvo organisaatiolle kuin organisaatiolle, ja myös yksi Valtorin arvoista. Olen tyytyväinen, että olemme päässeet aloittamaan kestävän kehityksen suunnitelmallisen ja järjestelmällisen edistämisen”, Valtorin toimitusjohtaja Tero Latvakangas toteaa.
Käyttövaltuushallinnalla mahdollistetaan käyttäjän pääsy tietojärjestelmiin ja palveluihin
Käyttövaltuushallinnan tärkein tehtävä on huolehtia siitä, että asiakasorganisaatioiden käyttäjillä on työssään tarvitsemansa käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet.
Toimialuepalvelu Oma AD – uusi palvelu palveluvalikoimaan
Valtorin tuottama, uusi Toimialuepalvelu Oma AD on tuotteistettu toimialueratkaisu yksittäisen organisaation tarpeisiin. Oma AD:n tuotteistusprojekti valmistuu kesällä 2022.
Vuosi 2021: Valtorin palvelujen käyttö laajeni edelleen digitalisaation myötä
Tilinpäätös Valtorin kahdeksannesta toimintavuodesta on valmistunut. Asiakaskokemus nostettiin uuden strategian myötä toiminnan tärkeimmäksi tavoitteeksi.
ICT-ympäristön tietoturvan tilannekuva haltuun uusilla valvontapalveluilla
Vuoden 2020 kesäkuussa Valtorissa aloitettiin kehittämisohjelma, jossa uudistetaan valtionhallinnon tietoturva- ja kyberturvallisuuspalveluiden valikoima.
Verkkosivujen analytiikkapalvelu Vana – tietoturvallinen vaihtoehto Valtorin asiakkaille
Verkkosivujen analytiikkapalvelu Vanan avulla organisaatio pääsee seuraamaan verkkopalveluidensa kävijäliikennemääriä ja vierailijoiden liikkeitä.
Yhteiselle ideoinnille on selkeästi tarvetta
Miten ideoita kerätään asiakkailta? Miten niitä käsitellään läpinäkyvästi ja miten niiden etenemistä voi seurata? Asiakkaiden kanssa toteutettu pilotti osoitti yhteiselle ideoinnille selkeän tarpeen.
Kokonaisturvallisuutta ja pilvipalveluita kehitetään yhdessä
Asiakkaiden tarpeiden perusteella ja valtiovarainministeriön esityksen mukaisesti perustetut uudet yhteistyöryhmät kehittävät kokonaisturvallisuutta ja pilvipalveluita yhdessä.
Muutosohjelma: Yhdessä tekemistä, tehokkuutta ja tavoitteellisuutta
Valtorin Muutosohjelman 2020–2022 ensimmäisenä toteutusvuonna rakennettiin pohjaa uudelle strategialle. Tärkeimmät saavutukset liittyvät asiakasyhteistyöhön, kustannustehokkuuteen ja toiminnan tavoitteellisuuteen.
Mopa-kehittämisen tavoitteena rakentaa monipaikkaiselle työlle toimivat edellytykset ja sujuva käyttäjäkokemus
Valtori on mukana mahdollistamassa valtiolla tehtävää sujuvaa monipaikkaista työtä. Olemme nyt laatineet tarkemmat tavoitteet sille, millaisen monipaikkaisen käyttäjäkokemuksen tarjoamiseen Valtori palvelujensa avulla tähtää. Samalla tavoitteet ohjaavat palvelukehitystä toteuttamaan tätä kokemusta.
Mistä valtionhallinnon IT-kulut koostuvat?
Julkisuudessa on viime aikoina keskusteltu IT-kulujen kasvamisesta valtionhallinnon organisaatioissa. Mistä Valtorin tuottamien IT-palveluiden kulut koostuvat? Miksi kulut vaihtelevat asiakkaittain ja kausittain? Entä miten kehitystarpeita ja kuluja ennakoidaan?
Miltä Valtorin palvelut ja niistä viestiminen näyttävät käyttäjän silmin?
Millaisia erilaisia käyttäjiä Valtorin palveluilla on? Mitä he Valtorin palveluilta ja viestinnältä kaipaavat, mihin ovat tyytyväisiä ja missä olisi kehitettävää?
Valtorin tietoliikennepalvelujen nopeuksia nostettiin ja hintoja laskettiin vuoden 2021 aikana
Korona-ajan ja etätöiden vauhdittamana kehitimme viime vuoden aikana tietoliikennepalveluistamme entistä toimivampia ja kustannustehokkaampia, tieto- ja kyberturvallisuus huomioiden.
Minkälainen IT-palveluiden käyttäjä olet?
Vaikuttavatko IT-palveluiden työkäyttöösi eniten verkostot, esihenkilötyö, oma kiinnostus tai vaikkapa työn liikkuva luonne? Löydätkö itsesi Valtorin palveluiden käyttäjien profiileista?
Valtti-työaseman voi nyt ottaa itsenäisesti käyttöön ajasta ja paikasta riippumatta
Valtti-työasemien leasingvaihtojen ohjeistusta ja työkaluja on kehitetty siten, että loppukäyttäjä pystyy mahdollisimman kattavasti ottamaan esiasennetun Valtti-työaseman itsenäisesti käyttöönsä.
Uusi Verkkosuoja-palvelu tuo modernia pilvitietoturvaa internetin käyttöön
Valtori kehittää tietoturvapalveluita asiakkaiden ajankohtaisiin tarpeisiin. Yhtenä isona kehityskohteena on julkisten verkkojen ja palvelujen käytön suojaaminen.
Muutosmatkalla kanssanne
Olen nyt ollut reilut seitsemän kuukautta Valtorin toimitusjohtajan roolissa. Aluksi haluan kiittää asiakkaitamme avoimesta palautteesta, kannustavasta lähestymisestä ja Valtorin kehittämiseen liittyvästä tuesta. Lämmin kiitos myös kumppaneillemme ja kaikille valtorilaisille siitä, että olette mahdollistaneet sen, mitä asiakkaillemme olemme vuoden aikana tarjonneet ja tulemme jatkossa tarjoamaan.
Valtorin uusi organisaatiorakenne astuu voimaan kaksi kuukautta suunniteltua myöhemmin
Valtorin uuden organisaatiorakenteen oli tarkoitus astua voimaan heti vuoden alusta. Aikataulua siirretään kuitenkin kahdella kuukaudella, joten organisaatiomuutos astuu voimaan 1.3.2022.
Yhteiskehittämistä: Valtorin asiakkaat testasivat Valtti Virtuaalia koeajossa
Valtorin Tori-palvelujen asiakkaille järjestettiin Valtti Virtuaali -koeajo. Siinä asiakkaat saivat tutustua palveluun pelillisin menetelmin marraskuun aikana. Valtorissa tehdään yhä enemmän palvelujen kehittämistä monin eri tavoin yhdessä meidän asiakkaidemme kanssa, mihin myös tuleva strategiamme ohjaa.