Valtori on sitoutunut suojaamaan palvelujensa käyttäjien yksityisyyttä ja noudattaa toiminnassaan tietosuojalainsäädäntöä ja hyviä tietosuojakäytäntöjä. Henkilötietojen käsittely on tarpeen, jotta Valtori voi tuottaa palveluita kaikille asiakkailleen. Tässä tietosuojailmoituksessa kerromme henkilötietojen keräämistä ja käsittelyä koskevista käytännöistä.
Mitä tietoa Valtti-Pilvi käsittelee?
Valtti-Pilvessä henkilötiedot jaetaan kahteen eri kategoriaan, jotka ovat sisältötiedot ja diagnostiikkatiedot.
Sisältötietoja ovat:
Henkilön perustiedot ja tunnistautumiseen liittyvät tiedot, kuten nimi, käyttäjätunnus tai muu yksilöivä tunniste esim. sähköpostiosoite. Sisältötiedon rekisterinpitäjänä toimii asiakasvirasto. Sisältötiedoksi katsotaan myös sijaintitiedot, mikäli asiakasvirasto on antanut tietojen käsittelyyn nimenomaisen suostumuksen. Sijaintitiedot hyödyntävät satelliitti-, IP-osoite- tai muuta verkkoperusteista paikkatietoa.
Diagnostiikkatietoja ovat:
Tekniset tiedot ja laitetiedot, laitetunnisteet ja päätelaitetta koskevat tiedot, kuten päätelaitteen malli ja yksilöllinen laitetunniste, päätelaitteen käyttöjärjestelmä ja sovellukset sekä IP-osoite. Diagnostiikkatietojen rekisterinpitäjänä toimii Valtori tai Microsoft.
Mitä tarkoitusta varten Valtti-Pilvi käsittelee henkilötietoja?
Käsittelemme henkilötietoja alla kuvattuihin tarkoituksiin
Palvelun tarjoaminen
Sisältötietoja käsitellään käyttäjän tunnistamiseen päätelaitteelle kirjautumisen ja palvelujen käyttämisen yhteydessä. Diagnostiikkatietoja käytetään palvelun tuottamiseen ja vianselvitykseen.
Asiakasviestintä ja tiedottaminen
Olemme yhteydessä asiakkaidemme yhteyshenkilöihin ja loppukäyttäjiin kertoaksemme palvelussa tapahtuvista muutoksista
Asiakaspalvelu ja -palautteet
Henkilötietoja voidaan käyttää myös käyttäjän pyyntöihin ja kysymyksiin vastaamiseen esimerkiksi silloin, jos käyttäjä on ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme. Lisäksi saatamme olla käyttäjään yhteydessä asiakaspalveluun tai palveluihimme liittyvissä asioissa.