Användarstödet

Du som är vår kund: Användarstödet står till din tjänst i Valtoris tjänsteportaler. I brådskande ärenden kontakta Valtoris användarstöd per telefon.

Officiell post

Vi tar emot officiell post via registreringskontoren.

Registreringskontoret
Statens center för informations- och kommunikationsteknik Valtori / Registreringskontor, Fågelviksgatan 5, 00530 Helsingfors
[email protected]

Registreringskontor, säkerhetsnättjänster
Statens center för informations- och kommunikationsteknik Valtori, Tuve / Registreringskontor, PB 56, 96301 Rovaniemi
[email protected]

Telefonväxel
0295 50 4000

För samtal till 0295-nummer betalar du

  • lokalnätsavgift (lna), när du ringer från ett fast telefonnät
  • mobilsamtalsavgift (msa), när du ringer från en mobiltelefon
  • avgift för utlandssamtal, när du ringer från utlandet.

Du betalar för samtalet i enlighet med din operatörs prislista. Du betalar även för kötiden.

Fax
0295 504 060

Personalens e-postadresser
fö[email protected]
Konfidentiella uppgifter kan skickas per e-post via Tjänst för krypterade meddelanden.

Personalens e-postadresser, säkerhetsnättjänster
fö[email protected]
Konfidentiella uppgifter kan skickas per säker e-post. 

Fakturering

Vi tar emot, hanterar och arkiverar köpfakturor endast som nätfakturor. Vi ber er skicka fakturorna som nätfaktura via nätfakturaoperatören OpusCapita Solutions Oy. På fakturan ska det tydligt stå beställningsenhet, projekt eller person.

Nätfakturaadress
EDI-kod: 003725742617
Förmedlarkod (OpusCapita Solutions Oy): E204503
FO-nummer: 2574261-7
Momsnummer: FI25742617                     

Nätfakturaadress, säkerhetsnättjänster
EDI-kod: 003724060796
Förmedlarkod (OpusCapita Solutions Oy): E204503
FO-nummer: 2406079-6
Momsnummer: FI24060796

Nätfakturaadress, bidrag (t.ex. medlemsavgifter)
EDI-kod: 003725742617100
Förmedlarkod (OpusCapita Solutions Oy): E204503
FO-nummer: 2574261-7
Momsnummer: FI25742617  

Vi skickar tillbaka pappersfakturor obetalda. Vi tar inte heller emot fakturor som skickas med e-post eftersom de inte är nätfakturor.

Anvisningar för nätfakturering finns på webbplatsen Nätfakturering som upprätthålls av Statskontoret.