Search

Press releases and other articles

Content pages

Files

Your search for 'tieto- ja viestintätekniikka' returned 221 results

Sort by

Asiakaskokemusta rakennetaan pala kerrallaan | Valtori

18.6.2021 | Kohta vuoden päivät olen saanut olla mukana Valtorin matkassa rakentamassa ensiluokkaista asiakaskokemusta Muutosohjelman vetäjänä. Käynnissä oleva strategian jalkauttamisen ohjelma sisältää monipuolisesti uusien toimintatapojen kehittämistä ja käyttöönottoa läpi organisaation ja yli organisaatiorajojen. Tuloksena asiakkaat pääsevät vaikuttamaan vahvemmin ja saavat parempia palveluita.

https://valtori.fi/-/asiakaskokemusta-rakennetaan-pala-kerrallaan
Tarkennettua tietoa: Valtionhallinnossa mahdollinen etäkäyttöpalvelun haavoittuvuuden hyväksikäyttö | Valtori

23.4.2021 | Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori tiedotti eilen 22.4. valtionhallinnon etäkäyttöpalvelun haavoittuvuuden mahdollisesta hyväksikäytöstä. Haavoittuvuuden mahdollinen hyödyntäminen kyettiin estämään nopeasti. Tilanteesta on nyt saatu lisätietoja.

https://valtori.fi/-/tarkennettua-tietoa-valtionhallinnossa-mahdollinen-etakayttopalvelun-haavoittuvuuden-hyvaksikaytto
Tekoäly on täällä: ensimmäisenä Valtorilla tuotantoon tulee asiakastukea auttava chatbot | Valtori

28.5.2021 | Valtoriin saadaan uutta palvelutarjontaa, kun ensimmäiset tekoäly- ja chatbot-ratkaisut saadaan pian käyttöön. Ratkaisut rakennettiin osana valtiovarainministeriön osin rahoittamaa Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelun parantamiseksi -hanketta.

https://valtori.fi/-/tekoaly-on-taalla-ensimmaisena-valtorilla-tuotantoon-tulee-asiakastukea-auttava-chatbot
Heillä on hyvä asenne – De har bra attityd | Valtori

5.3.2021 | Valtorin puhelunvälityspalvelun asiakastyytyväisyyskyselyssä kiitosta palvelualttiudesta.

https://valtori.fi/-/heilla-on-hyva-asenne-de-har-bra-attityd-1
Sopimus: Uusi VY-runkoverkko rakennetaan Telian kanssa, kustannukset alenevat | Valtori

14.6.2021 | Valtion yhteisen runkoverkon uudistava kilpailutus on saatu päätökseen. Sopimus yhteistyöstä Telian kanssa on tehty 9.6.2021. Tavoitteena on uudistaa valtionhallinnon runkoverkkopalvelu vastaamaan erilaisiin tulevaisuuden tarpeisiin. Verkosta rakennetaan entistä turvallisempi, joustavampi ja nopeampi.

https://valtori.fi/-/sopimus-uusi-vy-runkoverkko-rakennetaan-telian-kanssa-kustannukset-alenevat
Valtionhallinnossa mahdollinen etäkäyttöpalvelun haavoittuvuuden hyväksikäyttö | Valtori

22.4.2021 | Valtionhallinnon yhteisessä IT-ympäristössä on todettu haavoittuvuus, jota on mahdollisesti käytetty hyväksi. Asia koskee rajattua joukkoa valtionhallinnon virastoja, mutta se ei koske esimerkiksi erillisessä verkkoympäristössä olevia Turvallisuusverkkopalveluita.

https://valtori.fi/-/valtionhallinnossa-mahdollinen-etakayttopalvelun-haavoittuvuuden-hyvaksikaytto
Valtorin asiakasneuvottelukunta uudistuu – tavoitteena lisätä asiakasohjauksen vaikuttavuutta | Valtori

18.1.2021 | Valtiovarainministeriö on uudistanut ja asettanut Valtorin asiakasneuvottelukunnan toimikaudelle 1.1.2021-31.12.2024.

https://valtori.fi/-/valtorin-asiakasneuvottelukunta-uudistuu-tavoitteena-lisata-asiakasohjauksen-vaikuttavuutta
Valtorin Palvelintehtaan kymppikerho: Kymmenen asiantuntijan palaute asiakaspalvelusta on täydet 10 | Valtori

23.6.2021 | Uusien palvelimien käyttöönotto ja vanhojen palvelimien poistaminen tapahtuu Palvelintehtaan kautta. Palvelintehdas huolehtii TORI-liiketoiminnassa palvelimien käyttöönotoista ja poistoista Vaka-Valtori-, Vaka-Kumppani- ja tulevaisuudessa myös Vaka-Pilvi-kapasiteettipalvelun osalta.

https://valtori.fi/-/valtorin-palvelintehtaan-kymppikerho-kymmenen-asiantuntijan-palaute-asiakaspalvelusta-on-taydet-10-1
Näin vähennät etäyhteyden kuormitusta ja mahdollistat etätyöedellytykset kollegalle | Valtori

13.3.2020 | Etäyhteyden käyttö on lisääntynyt viime päivinä. Tässä vinkkejä kuinka omalta osaltasi vähennät etäyhteyden kuormitusta.

https://valtori.fi/-/nain-vahennat-etayhteyden-kuormitusta
Valtorin asiakasneuvottelukunnan puheenjohtajana aloittaa Marja Rantala | Valtori

10.2.2021 | Valtorin asiakasneuvottelukunta valitsi 8.2.2021 uudeksi puheenjohtajakseen tietohallintojohtaja Marja Rantalan (Maanmittauslaitos) ja varapuheenjohtajiksi ylijohtaja Jarkko Levasman (Vero) ja ylijohtaja Jussi Kivisen (Oikeusrekisterikeskus).

https://valtori.fi/-/valtorin-asiakasneuvottelukunnan-puheenjohtajana-aloittaa-marja-rantala
Käyttäjätuen teemoina nopeus ja tehokkuus – asiakkaan parhaaksi | Valtori

12.3.2020 | Olemme poimineet tähän uutiseen Käyttäjätuen toiminnasta kertovia lukuja, jotka kuvastavat viimeisten vuosien kehityskulkuja ja väsymätöntä työtä.

https://valtori.fi/-/kayttajatuen-teemoina-nopeus-ja-tehokkuus-asiakkaan-parhaaksi
Työasemia ja mobiililaitteita saa nyt eri tarpeisiin paketoituna palveluna: uutena mm. tehopakkaus Valtti Virtuaali | Valtori

25.5.2020 | Asiakkaiden kanssa yhteistyössä kehitetyt variaatiot mahdollistavat monenlaisen työskentelyn. Valtti Virtuaali tuo tehoa ja kapasiteettia vaativaan tarpeeseen.

https://valtori.fi/-/tyoasemia-ja-mobiililaitteita-saa-nyt-eri-tarpeisiin-paketoituna-palveluna-uutena-mm-tehopakkaus-valtti-virtuaali
Mobiilipalvelun keskeiset hyödyt näkyvät asiakkaiden arjessa | Valtori

3.5.2021 | Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori tarjoaa valtionhallinnon organisaatioille mobiililaitepalvelun, joka sisältää mobiililaitteiden lisäksi keskitetyn hallintaratkaisun.

https://valtori.fi/-/mobiilipalvelun-keskeiset-hyodyt-nakyvat-asiakkaiden-arjessa
Valtorin HR Partnerit mahdollistavat laadukkaan johtamisen | Valtori

14.6.2021 | Valtorissa työskentelee kolme HR Partneria. Kaisa Uotilan, Margit Alatalon ja Timi Lallimon tehtävänä on tukea henkilöstöjohtamista ja esihenkilötyötä Valtorin eri tulosyksiköissä sekä kehittää vuoropuhelua yksiköiden ja HR:n välillä.

https://valtori.fi/-/valtorin-hr-partnerit-mahdollistavat-laadukkaan-johtamisen
Asiakkaidemme ja henkilöstömme tyytyväisyys – mitkä ovat tunnelmat? | Valtori

17.12.2019 | Vuoden lähestyessä loppuaan on hyvä aika tarkastella sekä asiakkaiden että henkilöstön tyytyväisyyttä.

https://valtori.fi/-/asiakkaidemme-ja-henkilostomme-tyytyvaisyys
Hankintapäätös: tekoälyratkaisu ja siihen liittyvät toteutukset, tukipalvelut ja asiantuntijatyö | Valtori

20.5.2019 | Valtorin ja Palkeiden yhteinen tekoälyhanke asiakaspalvelun parantamiseksi etenee nyt toteutusvaiheeseen.

https://valtori.fi/-/hankintapaatos-tekoalyratkaisu-ja-siihen-liittyvat-toteutukset-tukipalvelut-ja-asiantuntijatyo
Valtorin uusi asiakasneuvottelukunta haluaa toimia aktiivisesti koko asiakaskunnan asialla | Valtori

17.3.2021 | Toimikaudelle 2021-2024 asetetun Valtorin asiakasneuvottelukunnan toiminta on käynnistynyt. Toimintasuunnitelma vuosikelloineen ohjaa asioiden oikea-aikaista käsittelyä.

https://valtori.fi/-/valtorin-uusi-asiakasneuvottelukunta-haluaa-toimia-aktiivisesti-koko-asiakaskunnan-asialla
Hankintailmoitus ja osallistumispyyntö tekoälyratkaisusta ja -toteutuksista | Valtori

27.11.2018 | Osallistumishakemukset pyydetään 7.1.2019 klo 10.00 mennessä.

https://valtori.fi/-/hankintailmoitus-ja-osallistumispyynto-tekoalyratkaisu-toteutukset-ja-liittyvat-palvelut
Tehoa tulostamiseen ja kustannusten hallintaan – asiakaskokemukset rohkaisevia | Valtori

1.10.2019 | Valtori on kehittänyt yhdessä asiakasvirastojen kanssa kätevän ja turvallisen turvatulostus- ja skannausratkaisun, joka palvelee kaikkia Päätelaitepalvelu Valtin asiakkaita.

https://valtori.fi/-/tehoa-tulostamiseen-ja-kustannusten-hallintaan-asiakaskokemukset-rohkaisevia
VM: Valtioneuvosto päätti Valtorin toimintaa ohjaavista periaatteista ylikuormitustilanteissa | Valtori

9.4.2020 | Valtioneuvosto on päättänyt 8.4.2020 periaatteista, joilla varaudutaan mahdollisiin koronavirusepidemian aikaisiin resurssien ylikuormitustilanteisiin Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorissa.

https://valtori.fi/-/vm-valtioneuvosto-paatti-valtorin-toimintaa-ohjaavista-periaatteista-ylikuormitustilanteissa