Search

Press releases and other articles

Content pages

Files

Your search for 'tieto- ja viestintätekniikka' returned 221 results

Sort by

Kotikonttorityö tuo elämää Valtorin asiakaspalvelun puheluihin | Valtori

4.12.2020 | Etätyöaika tuo asiakaspalvelijan arkeen entistä ihmisläheisemmän vivahteen, kun puheluissa kuuluu erilaisia oman elämän ääniä. Kesken keskustelun linjan päästä saattaa saada käskyn: ”Ole hiljaa, istu!”.

https://valtori.fi/-/kotikonttorityo-tuo-elamaa-valtorin-asiakaspalvelun-puheluihin-
Tehoa tulostamiseen ja kustannusten hallintaan – asiakaskokemukset rohkaisevia | Valtori

1.10.2019 | Valtori on kehittänyt yhdessä asiakasvirastojen kanssa kätevän ja turvallisen turvatulostus- ja skannausratkaisun, joka palvelee kaikkia Päätelaitepalvelu Valtin asiakkaita.

https://valtori.fi/-/tehoa-tulostamiseen-ja-kustannusten-hallintaan-asiakaskokemukset-rohkaisevia
Valtorin HR Partnerit mahdollistavat laadukkaan johtamisen | Valtori

14.6.2021 | Valtorissa työskentelee kolme HR Partneria. Kaisa Uotilan, Margit Alatalon ja Timi Lallimon tehtävänä on tukea henkilöstöjohtamista ja esihenkilötyötä Valtorin eri tulosyksiköissä sekä kehittää vuoropuhelua yksiköiden ja HR:n välillä.

https://valtori.fi/-/valtorin-hr-partnerit-mahdollistavat-laadukkaan-johtamisen
Valtorin TORI-palveluiden asiakashintoihin alennuksia | Valtori

30.9.2020 | Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori vahvisti asiakkailleen vuoden 2021 TORI-palveluiden asiakashinnat. Toiminnan tehostamisen myötä useiden palveluiden hinnat laskevat, ja tämä on odotettu uutinen asiakkaillemme.

https://valtori.fi/-/edullistaminen-nakyy-valtorin-tori-palveluiden-uusissa-asiakashinnoissa
Hankintailmoitus ja osallistumispyyntö tekoälyratkaisusta ja -toteutuksista | Valtori

27.11.2018 | Osallistumishakemukset pyydetään 7.1.2019 klo 10.00 mennessä.

https://valtori.fi/-/hankintailmoitus-ja-osallistumispyynto-tekoalyratkaisu-toteutukset-ja-liittyvat-palvelut
Käyttäjätuen teemoina nopeus ja tehokkuus – asiakkaan parhaaksi | Valtori

12.3.2020 | Olemme poimineet tähän uutiseen Käyttäjätuen toiminnasta kertovia lukuja, jotka kuvastavat viimeisten vuosien kehityskulkuja ja väsymätöntä työtä.

https://valtori.fi/-/kayttajatuen-teemoina-nopeus-ja-tehokkuus-asiakkaan-parhaaksi
Valtorin Palvelintehtaan kymppikerho: Kymmenen asiantuntijan palaute asiakaspalvelusta on täydet 10 | Valtori

23.6.2021 | Uusien palvelimien käyttöönotto ja vanhojen palvelimien poistaminen tapahtuu Palvelintehtaan kautta. Palvelintehdas huolehtii TORI-liiketoiminnassa palvelimien käyttöönotoista ja poistoista Vaka-Valtori-, Vaka-Kumppani- ja tulevaisuudessa myös Vaka-Pilvi-kapasiteettipalvelun osalta.

https://valtori.fi/-/valtorin-palvelintehtaan-kymppikerho-kymmenen-asiantuntijan-palaute-asiakaspalvelusta-on-taydet-10-1
Asiakkaidemme ja henkilöstömme tyytyväisyys – mitkä ovat tunnelmat? | Valtori

17.12.2019 | Vuoden lähestyessä loppuaan on hyvä aika tarkastella sekä asiakkaiden että henkilöstön tyytyväisyyttä.

https://valtori.fi/-/asiakkaidemme-ja-henkilostomme-tyytyvaisyys
Mobiilipalvelun keskeiset hyödyt näkyvät asiakkaiden arjessa | Valtori

3.5.2021 | Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori tarjoaa valtionhallinnon organisaatioille mobiililaitepalvelun, joka sisältää mobiililaitteiden lisäksi keskitetyn hallintaratkaisun.

https://valtori.fi/-/mobiilipalvelun-keskeiset-hyodyt-nakyvat-asiakkaiden-arjessa
Valtorin asiakasneuvottelukunnan puheenjohtajana aloittaa Marja Rantala | Valtori

10.2.2021 | Valtorin asiakasneuvottelukunta valitsi 8.2.2021 uudeksi puheenjohtajakseen tietohallintojohtaja Marja Rantalan (Maanmittauslaitos) ja varapuheenjohtajiksi ylijohtaja Jarkko Levasman (Vero) ja ylijohtaja Jussi Kivisen (Oikeusrekisterikeskus).

https://valtori.fi/-/valtorin-asiakasneuvottelukunnan-puheenjohtajana-aloittaa-marja-rantala
Heillä on hyvä asenne – De har bra attityd | Valtori

5.3.2021 | Valtorin puhelunvälityspalvelun asiakastyytyväisyyskyselyssä kiitosta palvelualttiudesta.

https://valtori.fi/-/heilla-on-hyva-asenne-de-har-bra-attityd-1
Näin vähennät etäyhteyden kuormitusta ja mahdollistat etätyöedellytykset kollegalle | Valtori

13.3.2020 | Etäyhteyden käyttö on lisääntynyt viime päivinä. Tässä vinkkejä kuinka omalta osaltasi vähennät etäyhteyden kuormitusta.

https://valtori.fi/-/nain-vahennat-etayhteyden-kuormitusta
Valtorin uusi asiakasneuvottelukunta haluaa toimia aktiivisesti koko asiakaskunnan asialla | Valtori

17.3.2021 | Toimikaudelle 2021-2024 asetetun Valtorin asiakasneuvottelukunnan toiminta on käynnistynyt. Toimintasuunnitelma vuosikelloineen ohjaa asioiden oikea-aikaista käsittelyä.

https://valtori.fi/-/valtorin-uusi-asiakasneuvottelukunta-haluaa-toimia-aktiivisesti-koko-asiakaskunnan-asialla
Valtorin asiakassopimusmallien uudistus sai kiitosta asiakkaiden kuulemisesta | Valtori

26.8.2021 | Asiakkaat osallistuivat aktiivisesti sopimusrakenteen ja -mallien uudistukseen. Yksi ensimmäisistä uudenmuotoisten palvelusopimusten allekirjoittaneista on oikeushallinnon ICT-palvelukeskus Oikeusrekisterikeskus ORK.

https://valtori.fi/-/valtorin-asiakassopimusmallien-uudistus-sai-kiitosta-asiakkaiden-kuulemisesta
Tarkennettua tietoa: Valtionhallinnossa mahdollinen etäkäyttöpalvelun haavoittuvuuden hyväksikäyttö | Valtori

23.4.2021 | Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori tiedotti eilen 22.4. valtionhallinnon etäkäyttöpalvelun haavoittuvuuden mahdollisesta hyväksikäytöstä. Haavoittuvuuden mahdollinen hyödyntäminen kyettiin estämään nopeasti. Tilanteesta on nyt saatu lisätietoja.

https://valtori.fi/-/tarkennettua-tietoa-valtionhallinnossa-mahdollinen-etakayttopalvelun-haavoittuvuuden-hyvaksikaytto
Työasemia ja mobiililaitteita saa nyt eri tarpeisiin paketoituna palveluna: uutena mm. tehopakkaus Valtti Virtuaali | Valtori

25.5.2020 | Asiakkaiden kanssa yhteistyössä kehitetyt variaatiot mahdollistavat monenlaisen työskentelyn. Valtti Virtuaali tuo tehoa ja kapasiteettia vaativaan tarpeeseen.

https://valtori.fi/-/tyoasemia-ja-mobiililaitteita-saa-nyt-eri-tarpeisiin-paketoituna-palveluna-uutena-mm-tehopakkaus-valtti-virtuaali
Hankintapäätös: tekoälyratkaisu ja siihen liittyvät toteutukset, tukipalvelut ja asiantuntijatyö | Valtori

20.5.2019 | Valtorin ja Palkeiden yhteinen tekoälyhanke asiakaspalvelun parantamiseksi etenee nyt toteutusvaiheeseen.

https://valtori.fi/-/hankintapaatos-tekoalyratkaisu-ja-siihen-liittyvat-toteutukset-tukipalvelut-ja-asiantuntijatyo
Sopimus: Uusi VY-runkoverkko rakennetaan Telian kanssa, kustannukset alenevat | Valtori

14.6.2021 | Valtion yhteisen runkoverkon uudistava kilpailutus on saatu päätökseen. Sopimus yhteistyöstä Telian kanssa on tehty 9.6.2021. Tavoitteena on uudistaa valtionhallinnon runkoverkkopalvelu vastaamaan erilaisiin tulevaisuuden tarpeisiin. Verkosta rakennetaan entistä turvallisempi, joustavampi ja nopeampi.

https://valtori.fi/-/sopimus-uusi-vy-runkoverkko-rakennetaan-telian-kanssa-kustannukset-alenevat
Tekoäly on täällä: ensimmäisenä Valtorilla tuotantoon tulee asiakastukea auttava chatbot | Valtori

28.5.2021 | Valtoriin saadaan uutta palvelutarjontaa, kun ensimmäiset tekoäly- ja chatbot-ratkaisut saadaan pian käyttöön. Ratkaisut rakennettiin osana valtiovarainministeriön osin rahoittamaa Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelun parantamiseksi -hanketta.

https://valtori.fi/-/tekoaly-on-taalla-ensimmaisena-valtorilla-tuotantoon-tulee-asiakastukea-auttava-chatbot
Monipaikkaista työtä rakennetaan entistä laajemmalla rintamalla | Valtori

23.9.2021 | Moderni monipaikkainen työ on valtionhallinnon lähitulevaisuuden työntekemisen tapa.

https://valtori.fi/-/monipaikkaista-tyota-rakennetaan-entista-laajemmalla-rintamalla